A solução regional que convive com o seu sistema global.
Sua matriz escolheu o SAP Concur. Faz sentido para a operação global. Para a realidade brasileira e latino-americana, há um complemento que resolve o que Concur não foi feito para resolver: integrações com cartões corporativos de bancos locais, ERPs específicos da região, fiscal brasileiro no core, suporte em português, implantação em 4 a 8 semanas.
Conversa consultiva. Sem compromisso. Resposta em até 1 dia útil.
O cenário que você reconhece
A matriz globalizou a gestão de despesas. SAP Concur foi escolhido porque atende centenas de subsidiárias em dezenas de países, com governança centralizada e relatórios consolidados. Faz sentido, para esse problema.
Mas operar no Brasil e na América Latina tem particularidades que nenhum sistema global cobre profundamente: PIX corporativo, NF-e, NFC-e, cartões emitidos por bancos brasileiros que não estão no catálogo global, ERPs locais como TOTVS Protheus ou Senior, regulação CVM, normas fiscais que mudam por estado.
Configurações que em outros países seriam triviais, no Concur viram projeto de consultoria. Integrações que parecem padrão, no Brasil exigem desenvolvimento customizado caro. Suporte que para a matriz é satisfatório, para a operação local chega em inglês, fora do horário comercial brasileiro.
A pergunta que normalmente se faz não é "como substituir o Concur?". É "como resolver o que ele não foi feito para resolver, sem entrar em conflito com a decisão global?".
A resposta: convivência, não substituição
O Dinnero não compete com o SAP Concur pela governança global da sua matriz. Compete pela camada operacional local — onde o sistema global é estruturalmente menos profundo. O resultado é um arranjo onde cada solução faz o que faz melhor.
Fiscal brasileiro e latino-americano no core
NF-e e NFC-e processadas nativamente, leitura automática via QR code e códigos de barras. Suporte fiscal local ativo em produção em 12 países da região. CBS e IBS suportados nativamente, porque funcionam estruturalmente como o IVA latino-americano que processamos há anos.
Integração com cartões emitidos por qualquer banco
Funciona com cartões corporativos de qualquer banco emissor — incluindo bancos privados brasileiros e fintechs locais que não fazem parte do ecossistema global de cartões mapeado pelo Concur. Visa, Mastercard, American Express, Elo. Sem projeto de integração customizado.
Conexão real com seus ERPs locais
SAP, TOTVS, Oracle, Senior, Sankhya — sempre com pelo menos contas a pagar e contabilização em produção. Se sua subsidiária roda Protheus enquanto a matriz roda S/4HANA, isso não é problema.
Implantação em semanas, não meses
A implantação típica do Dinnero leva de 4 a 8 semanas. Compare com os 6 a 18 meses de um projeto Concur. Configurações ficam dentro do contrato — só desenvolvimento de código novo gera proposta adicional. Suporte em português brasileiro em horário comercial. Suporte em espanhol em horário comercial da Argentina e da Costa Rica.
Como isso funciona na prática
Um cenário real de operação Concur + Dinnero em uma instituição financeira brasileira.
Um banco brasileiro mantém o SAP Concur como sistema global da matriz para a gestão centralizada de viagens corporativas. As passagens aéreas seguem sendo compradas e gerenciadas pelo Concur, com toda a governança, política de viagens e relatórios consolidados que a matriz exige.
A gestão das despesas, no entanto, é feita pelo Dinnero. Inclui as despesas geradas pelas próprias viagens compradas no Concur e também as despesas de cartão de crédito emitido por outro banco do mesmo grupo econômico e a integração contábil com o ERP corporativo da empresa.
A razão para essa arquitetura: o projeto pelo Concur para integrar o cartão emitido pelo grupo e o ERP local foi avaliado e considerado comercialmente inviável. O Dinnero, por sua arquitetura voltada para a realidade fiscal e bancária brasileira, faz essas integrações como parte do seu funcionamento normal.
As duas soluções convivem operacionalmente: cada uma faz o que faz melhor, sem competição interna. A matriz mantém a visibilidade global das viagens. A operação local tem a profundidade que precisa para tudo o que está fora do escopo do Concur.
Cenário real validado com cliente atual do Dinnero. Identificação preservada por confidencialidade comercial.
O que sua subsidiária ganha
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Resolução das integrações que o Concur não resolveu localmente
Cartões corporativos de bancos brasileiros, ERPs locais, sistemas fiscais regionais. Sem projeto de consultoria adicional para o sistema global.
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Velocidade de implantação que cabe no ciclo orçamentário
4 a 8 semanas vs 6 a 18 meses. A operação local não precisa esperar o próximo ciclo de planejamento global.
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Customização sem aditivo contratual
Mudanças de centros de custo, regras de aprovação, políticas, alçadas, fluxos e relatórios são configurações — feitas pelo time de atendimento dentro do contrato. Apenas desenvolvimento de código novo gera proposta separada.
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Suporte em português brasileiro, em horário comercial brasileiro
Quando o administrador de despesas precisa de suporte às 14h de Brasília, você não está aguardando alguém de Praga, Cairo ou Mumbai voltar do almoço. Suporte em espanhol também, no horário da Argentina e da Costa Rica.
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Reforma tributária brasileira sem projeto de adaptação
CBS e IBS já são suportados nativamente. Funcionam estruturalmente como o IVA latino-americano que o Dinnero processa há mais de duas décadas.
Concur isolado ou Concur + Dinnero: o que muda na operação local
| Aspecto operacional | Apenas SAP Concur | SAP Concur + Dinnero |
|---|---|---|
| Governança global de viagens | Concur | Concur (sem alteração) |
| Gestão de despesas locais | Adaptação por país | Plataforma especializada em LatAm |
| Cartão de banco brasileiro privado | Pode exigir projeto customizado | Integrado nativamente |
| ERPs locais (Protheus, Senior, etc.) | Pode exigir projeto customizado | Em produção há anos |
| NF-e e NFC-e | Adaptação | Core do produto |
| CBS e IBS (reforma tributária) | Adaptação programada | Suporte nativo |
| Configurações sem custo adicional | Limitadas | Amplas (centros de custo, alçadas, fluxos, relatórios) |
| Implantação | 6 a 18 meses | 4 a 8 semanas |
| Suporte local em português | Limitado | Em horário comercial brasileiro |
Governança global de viagens
Apenas SAP Concur
Concur
SAP Concur + Dinnero
Concur (sem alteração)
Gestão de despesas locais
Apenas SAP Concur
Adaptação por país
SAP Concur + Dinnero
Plataforma especializada em LatAm
Cartão de banco brasileiro privado
Apenas SAP Concur
Pode exigir projeto customizado
SAP Concur + Dinnero
Integrado nativamente
ERPs locais (Protheus, Senior, etc.)
Apenas SAP Concur
Pode exigir projeto customizado
SAP Concur + Dinnero
Em produção há anos
NF-e e NFC-e
Apenas SAP Concur
Adaptação
SAP Concur + Dinnero
Core do produto
CBS e IBS (reforma tributária)
Apenas SAP Concur
Adaptação programada
SAP Concur + Dinnero
Suporte nativo
Configurações sem custo adicional
Apenas SAP Concur
Limitadas
SAP Concur + Dinnero
Amplas (centros de custo, alçadas, fluxos, relatórios)
Implantação
Apenas SAP Concur
6 a 18 meses
SAP Concur + Dinnero
4 a 8 semanas
Suporte local em português
Apenas SAP Concur
Limitado
SAP Concur + Dinnero
Em horário comercial brasileiro
Perguntas que você provavelmente está fazendo
Isso significa substituir o Concur?
Não. O Dinnero opera como camada local especializada que convive com o Concur. A matriz mantém o Concur para a governança global de viagens. A subsidiária local usa o Dinnero para a gestão das despesas — incluindo as que vêm das viagens compradas no Concur.
Como o Dinnero recebe os dados de viagens compradas no Concur?
Na maioria das vezes através da integração com a operadora do cartão de crédito utilizado no pagamento das passagens. Porém, também é possível através da agência de viagens ou via integração estruturada diretamente com o Concur.
Isso vai gerar conflito com a matriz global?
Pelo contrário. A matriz tipicamente entende esse tipo de arranjo como racional — mantém a governança global onde ela importa (viagens, relatórios consolidados) e resolve a operação local sem custos adicionais de consultoria global. O Dinnero não compete pela governança; complementa onde o Concur não foi feito para entrar.
Quanto tempo leva para colocar isso em produção?
A implantação típica do Dinnero leva entre 4 e 8 semanas, dependendo da complexidade da operação. Em geral não há projeto adicional pelo lado do Concur, pois a integração é feita do lado do Dinnero.
Quanto isso custa?
O custo do Dinnero é proporcional à realidade da operação latino-americana, não ao licenciamento global do Concur. Não substitui o contrato com a matriz; adiciona uma camada operacional local cujo custo total tipicamente é uma fração do que seria um projeto de adaptação no próprio Concur.
Quem mais opera nesse modelo?
Empresas de grande porte no Brasil e na América Latina mantêm essa arquitetura. O cenário descrito acima — banco brasileiro com Concur global e Dinnero local — é um caso real e pode ser detalhado em conversa consultiva sob NDA.
Vamos conversar sobre o seu cenário específico.
Cada operação Concur + Dinnero é diferente. Em uma conversa de 30 minutos com um especialista mapeamos quais são suas integrações críticas, o estado atual do seu Concur local, e quais lacunas o Dinnero pode complementar. Sem demo, sem compromisso, sem proposta comercial automática — apenas alinhamento técnico para você decidir os próximos passos.
Respondemos em até 1 dia útil. Conversa sob NDA disponível para discussão de cenários específicos. Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade.