Política de Privacidade
Última atualização: 11 de maio de 2026
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve como o site Dinnero (dinnero.com.br) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de seus visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, "LGPD").
Esta política se aplica exclusivamente ao site institucional do sistema Dinnero, no domínio dinnero.com.br. O sistema transacional dinnero.app, utilizado por clientes corporativos para gestão de despesas, é regido por contrato específico firmado diretamente com cada empresa contratante. Funcionários e usuários do sistema devem consultar as áreas internas de sua própria empresa para informações sobre o tratamento de seus dados.
2. Controlador dos dados
Os controladores dos dados pessoais coletados pelo site dinnero.com.br são:
Inngen Informática Ltda.
Desenvolvedora
CNPJ: 14.449.007/0001-08
Av. Angélica, 2355, 15º andar
São Paulo, SP, CEP 01227-200
Ultrix Comércio e Manutenção de Equipamentos Ltda.
Representante para o Brasil
CNPJ: 02.468.194/0001-80
Av. Angélica, 2355, 15º andar
São Paulo, SP, CEP 01227-200
3. Encarregado de Dados (DPO)
Em atendimento ao artigo 41 da LGPD, os controladores indicam como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Amir Saleh
E-mail:
O Encarregado é o canal direto de comunicação para qualquer assunto relacionado a tratamento de dados pessoais, inclusive solicitações de direitos de titulares, dúvidas sobre esta política e comunicações relativas a eventuais incidentes.
4. Dados que coletamos
4.1 Dados fornecidos voluntariamente
Quando você preenche o formulário de contato no site, coletamos:
- Nome
- E-mail corporativo
- Telefone
- Empresa
- Cargo
- Mensagem que você nos envia
- Página de origem do contato (qual landing ou seção do site)
4.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP (de forma anônima, conforme configuração do Google Analytics 4)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas, tempo de permanência e padrão de navegação
- Origem da visita (motor de busca, link direto, campanha)
Esses dados são processados de forma agregada e anônima para fins estatísticos de análise de uso do site.
4.3 Cookies
O site dinnero.com.br utiliza cookies estritamente para análise de uso. São cookies do Google Analytics 4, com as seguintes características:
- _ga — identifica visitantes de forma única e anônima. Validade: até 2 anos.
- _ga_<identificador_do_site> — armazena o estado da sessão e identifica o site específico. Validade: até 2 anos.
O site não utiliza cookies para marketing, publicidade comportamental, redes sociais ou rastreamento entre sites.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies analíticos não afeta o funcionamento do site, apenas nos impede de medir estatisticamente padrões de uso.
5. Finalidades do tratamento e bases legais
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a contatos comerciais e técnicos enviados pelo formulário | Dados do formulário | Procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter registro de leads para acompanhamento comercial | Dados do formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Analisar de forma estatística e agregada o uso do site | Cookies analíticos, dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atender solicitações de exercício de direitos pelos titulares | Dados de identificação fornecidos pelo titular | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atender requisições de autoridades competentes | Conforme requisição | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
6. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos os dados pessoais coletados pelo site com os seguintes operadores, cada um com finalidade específica e limitada:
| Operador | Função | Dados acessados |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (EUA) | Hospedagem do site e infraestrutura de entrega de conteúdo | Logs de acesso, endereço IP |
| Google LLC (EUA) | Análise estatística de uso (Google Analytics 4), gerenciamento de tags (Google Tag Manager), tipografia (Google Fonts) | Dados de navegação, cookies analíticos |
| Ultrix | Recepção do formulário de contato via API e gestão do CRM proprietário | Dados do formulário |
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. Os operadores acima atuam exclusivamente nas finalidades descritas e estão obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
7. Transferência internacional
Alguns operadores listados na seção anterior armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil:
- Vercel Inc. — Estados Unidos
- Google LLC — Estados Unidos e outras regiões
Essas transferências ocorrem em conformidade com o artigo 33 da LGPD. Os operadores adotam medidas técnicas e contratuais reconhecidas internacionalmente para garantir nível de proteção adequado, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança da informação.
8. Tempo de retenção
| Categoria de dado | Tempo de retenção |
|---|---|
| Leads do formulário de contato sem interação posterior | 1 mês a partir do envio |
| Leads do formulário de contato com interação comercial em andamento | Pelo período necessário ao atendimento, mais 5 anos após o encerramento da relação para cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos |
| Dados de navegação anonimizados (Google Analytics) | Até 2 anos, conforme configuração padrão do Google Analytics 4 |
| Logs técnicos de acesso ao site | Até 6 meses |
Após os prazos acima, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, exceto quando houver obrigação legal de retenção por prazo superior.
9. Direitos do titular
Em atendimento ao artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial
- Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de conservação previstas na LGPD
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
- Revogação do consentimento, quando aplicável
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos descritos na seção anterior, ou para outras solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados, entre em contato com o Encarregado de Dados:
E-mail:
Sua solicitação será respondida no prazo de até 15 dias, conforme estabelecido pelo artigo 19 da LGPD. Em casos de maior complexidade técnica, o prazo poderá ser estendido, com justificativa apresentada ao titular.
Para validação de identidade, podemos solicitar dados ou documentos adicionais antes de processar a solicitação. Esses dados serão utilizados exclusivamente para verificação e descartados após o atendimento da solicitação.
11. Segurança da informação
Os controladores adotam medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
O Dinnero é certificado nos padrões internacionais ISO 27001 (Sistema de Gestão de Segurança da Informação) e PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ambas com auditoria externa anual. Detalhes sobre escopo e certificadoras estão disponíveis em certificações.
Apesar dos esforços contínuos para manter os dados seguros, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Por isso, mantemos procedimentos formais para detecção, contenção e resposta a incidentes de segurança.
12. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados os controladores comunicarão a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD.
A comunicação aos titulares incluirá, no mínimo:
- Descrição da natureza dos dados pessoais afetados
- Informação sobre os titulares envolvidos
- Indicação das medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados
- Riscos relacionados ao incidente
- Motivos da demora, no caso de a comunicação não ter sido imediata
- Medidas tomadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo
13. Crianças e adolescentes
O site dinnero.com.br destina-se a um público profissional adulto, em contexto B2B. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos a coleta inadvertida desses dados, procederemos à eliminação imediata.
14. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou serviços oferecidos. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
Alterações materiais serão comunicadas através do site e, quando aplicável, por meio dos canais de contato registrados.
Recomendamos a consulta periódica a esta política para conhecimento das versões mais recentes.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais:
Encarregado de Dados (DPO): Amir Saleh
E-mail:
Contato institucional:
Inngen Informática Ltda.
Ultrix Comércio e Manutenção de Equipamentos Ltda.
Av. Angélica, 2355, 15º andar
São Paulo, SP, CEP 01227-200
+55 (11) 2500-6930 (telefone e WhatsApp)