A digitalização dos departamentos financeiros é hoje realidade consolidada. Plataformas de gestão de despesas e reembolsos processam volumes financeiros relevantes e armazenam dados sensíveis de colaboradores, posição que torna sua segurança um requisito crítico, não acessório.
Duas certificações estruturam a maior parte da resposta a esse requisito: ISO 27001 e PCI DSS. Não são selos meramente decorativos. Cada uma representa um conjunto de controles auditáveis que reduzem riscos específicos relacionados ao tratamento de dados financeiros.
O que está em jogo
Sistemas de gestão de despesas lidam com uma combinação crítica de informações:
- Dados pessoais como CPF, nomes e meios de contato;
- Dados de pagamento, com detalhamento das transações efetuadas, incluindo informações de cartões corporativos.
Um vazamento envolvendo essas informações combina três tipos de prejuízo: dano financeiro direto, exposição reputacional e exposição regulatória pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
ISO 27001: gestão de segurança da informação
A ISO/IEC 27001 é a norma internacional para Sistemas de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Quando um sistema de gestão de despesas possui essa certificação, isso significa que o fornecedor passou por uma série de avaliações estruturadas:
- Gestão de riscos. O fornecedor mapeou onde os dados podem vazar e implementou controles preventivos, em vez de tratar incidentes apenas reativamente.
- Confidencialidade, integridade e disponibilidade. O tripé da segurança da informação. Confidencialidade significa que apenas pessoas autorizadas acessam os dados; integridade, que os dados não são alterados indevidamente; disponibilidade, que o sistema está acessível quando necessário.
- Processos humanos. A norma trata também de pessoas, não apenas de tecnologia. Funcionários do fornecedor são treinados e seguem protocolos formais de sigilo e tratamento de informações.
PCI DSS: segurança de dados de cartão de pagamento
Enquanto a ISO 27001 cobre a gestão de segurança da informação como um todo, o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) é específico. Trata exclusivamente da segurança de dados de cartões de pagamento.
A certificação organiza-se em seis grupos de requisitos:
- Construir e manter uma rede e sistemas seguros, com configurações de firewall e padrões de configuração definidos.
- Proteger os dados do portador do cartão, com criptografia em trânsito e em repouso, e restringir ao mínimo necessário o armazenamento dessas informações.
- Manter um programa de gerenciamento de vulnerabilidades, com proteção contra software malicioso e desenvolvimento seguro de aplicações.
- Implementar controles de acesso, restringindo cada usuário aos dados estritamente necessários para sua função.
- Monitorar e testar as redes regularmente, com auditoria de logs e testes de invasão periódicos.
- Manter uma política de segurança da informação documentada e aplicada por toda a organização.
Por que ter as duas
A combinação ISO 27001 e PCI DSS cria coberturas complementares em camadas distintas.
A ISO 27001 cobre o conjunto da organização (pessoas, processos e TI), com abordagem baseada em análise de risco e melhoria contínua. Seu principal benefício é a maturidade de governança, com efeitos diretos sobre conformidade geral, incluindo LGPD.
O PCI DSS é mais focado: cobre o ambiente que processa, transmite ou armazena dados de cartão, com controles prescritivos. Seu principal benefício é a prevenção de fraudes e vazamentos envolvendo dados de pagamento.
Um fornecedor com ambas as certificações combina governança madura (ISO) e infraestrutura técnica adequada para tratamento de dados de cartão (PCI).
Benefícios para quem contrata
- Conformidade com a LGPD encontra terreno preparado. Como o fornecedor já opera sob padrões internacionais reconhecidos, a adequação à legislação brasileira parte de uma base de controles já implementados.
- Mitigação de risco financeiro e reputacional. Controles auditáveis reduzem a exposição a fraudes em reembolsos e a incidentes envolvendo dados de colaboradores.
- Continuidade de negócios. A ISO 27001 exige avaliação de cenários de interrupção e manutenção de planos de continuidade documentados, o que reduz a chance de a operação financeira ficar parada em caso de incidente.
- Auditoria simplificada. Para empresas submetidas a auditorias externas, contratar fornecedores já certificados reduz o esforço de validação dos controles aplicados ao tratamento de dados financeiros.
Quando segurança deixa de ser diferencial
Segurança da informação deixou de ser diferencial para se tornar requisito básico na contratação de fornecedores de SaaS, em particular quando o sistema trata dados financeiros e dados de cartão.
Para áreas de compliance, financeira e TI, exigir ISO 27001 e PCI DSS é a forma mais direta de verificar se o fornecedor opera sob os mesmos critérios que a empresa contratante já aplica internamente. Reduz o esforço de due diligence, simplifica auditorias periódicas e diminui a probabilidade de incidentes que se traduzem em multas regulatórias e perdas reputacionais.
Veja como o Dinnero trata esse tema na prática em nossa página de compliance e auditoria.
